業務の運営に関する規程

用語解説

• 「求人者」様：病院、施設等の求人を募集する方・雇用される方
• 「求職者」様：保健師、助産師、看護師、医療技術者、医師、歯科医師、獣医師、薬剤師、その他の保健医療の職業、経営・金融・保険の専門的職業の転職、求人を探している方・雇われる方

• 求職の方には、職業安定法第2条にも規定される職業選択の自由の趣旨を踏まえ、その御希望と能力に応ずる職業に速やかに就くことができるよう極力お世話致します。
• 求人の方には、その御希望に適合する求職者を極力お世話致します。
• 紹介に際しては、求職の方に、紹介において従事することとなる業務の内容、賃金、労働時間その他の雇用条件をあらかじめ書面の交付又は希望される場合には電子メールの使用により明示します。ただし、紹介の実施について緊急の必要があるためあらかじめ書面の交付又は電子メールの使用による明示ができないときは、あらかじめそれらの方法以外の方法により明示を行います。
• 求職の方を求人者に紹介する場合には、紹介状を発行しますから、その紹介状を持参して求人者へ行っていただきます。
• いったん求人、求職の申込みを受けた以上、責任をもって紹介の労をとります。
• 弊社は、労働争議に対する中立の立場をとるため、同盟罷業又は作業閉鎖の行われている間は求人者には、紹介を一時中止いたします。
• 就職が決定しましたら求人された方から別表の手数料表に基づき、紹介手数料を申し受けます。

• 苦情の申し出があった場合は、職業紹介責任者が受け付けるものとし、以下の通り対処し、その結果については申し出者に通知します。
• 求職者・求人者からの苦情の処理に対し、あらかじめ苦情処理相談の窓口、対応方法を明確にし、申出年月日、内容、対応の経過を記録するなど適切かつ迅速に対応します。
• 苦情の具体的内容、具体的な問題の把握に努め、求人者などとの連携の下に適切かつ迅速に対応します。
• 違法または不法な内容を含む苦情など専門的な相談援助を必要とする苦情には関係行政機関と連携して適切かつ迅速に対応します。
• 職業紹介行為などに対する苦情の申出先として安定所および専門的な相談援助ができる団体の名称・所在地・電話番号について、周知に努めます。
• 安定所および専門的な相談援助ができる団体から、苦情に関する連絡を受けた場合も適切かつ迅速に処理します。
• 適切かつ迅速に処理できるよう、関係法令、具体的例など苦情処理に必要な知識・情報の収集に努めます。
• 苦情処理を行った場合には、対応の内容や問題点について整理し、その後の対応に活用します。

• 弊社は、職業安定機関及びその他の職業紹介事業者等と連携を図りつつ、当該事業に係る求職者等からの苦情があった場合は、迅速、適切に対応いたします。
• 弊社の行った職業紹介の結果については、求人者、求職者両方から弊社に対して、その報告をしてください。また、弊社の職業紹介により期間の定めない労働契約を締結した求職者が就職から６箇月以内に離職（解雇された場合を除く。）したか否かについて、求人者から弊社に対して報告してください。
• 弊社は、求職者又は求人者から知り得た個人的な情報は個人情報適正管理規程に基づき、適正に取り扱います。
• 弊社は、求職者又は求人者に対し、その申込みの受理、面接、指導、紹介等の業務について、人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地、従前の職業、労働組合の組合員であること等を理由として差別的な取扱いは一切致しません。
• 弊社の取扱職種の範囲等は、国内の保健師、助産師、看護師、医療技術者、医師、歯科医師、獣医師、薬剤師、その他の保健医療の職業、経営・金融・保険の専門的職業です。
• 弊社の業務の運営に関する規定は、以上のとおりでありますが、弊社の業務は、すべて職業安定法関係法令及び通達に基づいて運営されますので、ご不審の点は係員に詳しくおたずねください。